SlovenskyEnglishDeutsch
+421 (0) 917 655446, info@vilaemma.sk

Zálohové platby, storno poplatky

Podmienkou pre záväznú rezerváciu ubytovania je vyplatenie zálohy.
Bez vyplatenia zálohy rezervácia nie je platná (resp. rezervácia nie je záväzná).

Základné podmienky pre prijatie zálohovej platby za ubytovanie

  • každá objednávka, zaregistrovaná viac ako 2 dni pred predpokladaným nástupom na pobyt  (aj 1 osoba na 1 noc)
  • zálohu je nutné uhradiť v deň záväznej rezervácie
  • uvedené platí vždy pri záväznej rezervácií bez ohľadu na termín rezervácie
  • požadujeme zálohu za 1 noc pobytu,
  • pri skupinových rezerváciách a rezerváciach termínu v TOP SEZÓNE požadujeme 50% z ceny pobytu

V prípade, ak zákazník zaplatí za izbu plnú cenu a potom svoj pobyt skráti a nárokuje si na vystornovanie časti platby, časť pobytu sa môže vystornovať bez poplatku len v prípade, že penzión VILA EMMA kvôli tejto rezervácii nestratil iného zákazníka alebo neutrpel inú stratu.

Storno poplatky - pri zrušení pobytu

  • zrušenie pobytu 1 - 14 dní pred dňom nástupu - zálohu nevraciame - celá vyplatená záloha pripadá VILE EMMA ako storno
  • zrušenie pobytu 14 a viac dní pred dňom nástupu - vraciame celú výšku zaplatenej zálohy

Storno poplatok je vo výške vyplatenej zálohy a platí pre všetky firemné akcie, rodinné akcie, svadby a ubytovanie (pobyty) , kedy bola, resp. mala byť zaplatená záloha.

Storno poplatky -  pri zmene počtu osôb

Uvedené pravidlá platia pre všetky druhy pobytov a akcií bez ohľadu na zaplatenie alebo nezaplatenie zálohy a platia iba pre pobyty a akcie, ktoré neboli zrušené, ale boli iba pozmenené.

  • ak sa zmena uskutoční viac ako 3 dni pred plánovaným príchodom hostí – bez storno poplatku
  • pri ubytovaní sa účtuje taký počet osôb, aký je nahlásený najneskôr 3 dni pred plánovaným pobytom vo Vile Emma, t.j. za neobsadené ubytovanie pri neoznámení zmeny alebo pri oznámení zmeny menej ako 3 dni pred konaním akcie (pobytu) sa účtuje 100% storno poplatok

Uhradením zálohy sa stávajú Rezervácia aj Storno podmienky záväznými a obidve strany s nimi súhlasia.

Obchodné a storno podmienky | Ubytovací poriadok

Partneri

Región Vysoké TatryČokotatry

Naše prevádzky

Chata pod SoliskomStarbarKolibka Lieskovec